Als ich mich vor etwas mehr als 10 Jahren Selbständig gemacht habe, hatte ich noch gar keinen Plan, wie ich Kunden gewinnen sollte. Ich baute mir eine Homepage, schaltete meine ersten Anzeigen und wunderte mich, dass daraus keine Aufträge entstanden.

Heute weiß ich, dass ich sehr viel falsch gemacht habe. Nicht nur bei den Anzeigen, sondern auch bei der Präsentation meines Angebotes.

Wenn Besucher auf deiner Homepage nach ein paar Sekunden wieder weg sind, liegt das selten an deiner Kompetenz. Meist liegt es daran, dass dein Gegenüber in diesem Moment nicht sofort versteht: Worum geht es hier und kann mir diese Person bei meinem Problem helfen?

Unser Gehirn trifft solche Entscheidungen blitzschnell. Menschen in Sekundenbruchteilen in Schubladen stecken zu können war in der Steinzeit auch mega praktisch. Schnell zu entscheiden, wer Feind und wer Freund war, entschied über Leben und Tod.

Heute muss ich mir in meinem Arbeitsalltag auch oft schnell eine Meinung bilden (allerdings mit weniger drastischen Konsequenzen). Ich verlege hochwertige Sachbücher und habe oft nur ein Exposé und eine Homepage um zu entscheiden, ob der Autor oder die Autorin Experte ist. Und weil ich mich leidenschaftlich gerne mit der Psychologie hinter Entscheidungen beschäftige, weiß ich, wie schwer es oft ist, diese Frage objektiv zu beantworten.

Ich lerne viel zu oft geniale Menschen mit absolut fundiertem Wissen kennen, die höchstens mittelmäßig rüberkommen. Dabei reichen oft ein paar kleine Stellschrauben, um uns wie die Experten wirken zu lassen, die wir sind. Ein schneller, erster Schritt ist der Startseitensatz auf der Homepage. Und deshalb verrate ich dir hier, was ich in der Begleitung von über 400 Experten gelernt habe.

Genug geplaudert. Jetzt kommt das mit den Nägeln und den Köpfen.